Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
17,9%
Ranking na categoria
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Ryanair - Atraso na devolução do voo cancelado

Resolvida
7/10
Pedro Malaquias
Pedro Malaquias apresentou a reclamação
29 de abril 2020
O meu voo para Londres foi cancelado devido as impossibilidades de deslocação entre países, sendo que já foi requisitado o reembolso e foi garantido que o mesmo seria realizado num prazo de 20 dias. No entanto, já ultrapassaram os 20 dias desde o pedido e ainda não foi realizado qualquer reembolso nem qualquer confirmação do mesmo.

Agradeço que o façam o mais rapidamente.

Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2020
Pedro Malaquias
Pedro Malaquias avaliou a marca
29 de abril 2020

Via Chat foi-me comunicado que o reembolso está em processamento

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa noite Pedro, vi que alterou o estado da sua reclamação. Já recebeu o valor do reembolso? Obrigado