Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
17,9%
Ranking na categoria
  • +44 871 2460003
  • Airside Business Park,
    Swords, Co. Dublin
    Republic of Ireland
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Ryanair - Perdi o voo porque não me deixaram fazer o check-in

Sem resolução
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
4 de setembro 2019

Comprei as passagens pela Ryanair para Paris no dia 03/09 voo FR1083 com Saida as 06:40. Fiz o check in online e precisava fazer o check in preaencial para minha filha. Cheguei por volta de 2 horas antes.Tinha 5 postos de atendimento e apenas 3 funcionarias.Tinha Uma enorme fila. Perguntamos se era aquela fila do voo a Paris e foi confirmado positivamente pela funcionaria da Ryanair. Porem percebemoa que a fila tratava de varios voos com varios horarios proximos e deatinos diferentes. Ficamos na fila r no momento da chegada ao balcao foi nos falado que o check in tinha fechado nao sendo possivel entrar no aviao. Perdemos €555 incluindo o hotel de Paris. Quero meu dinheiro de volta

Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.