Ryanair - Retirada de valores sem autorização

Vitor Marques apresentou a reclamação

22 de março 2023

No passo dia 09.06.2022 recebi um email da Rynair Costumer Sevices que no seu conteúdo apenas tinha as letras ÿp. Não tinha qualquer anexo e por isso guardei-o conforme é habitual. Hoje quando recebi o estrato bancário do VISA dei conta de uma retirada "abusiva" de 67,20 € no dia 23.06. Entrei em contacto coma Ryanair que me disseram tratar-se de Taxas Aeroportuárias. Porque é que não avisaram na altura da compra das Viagens? E porque "tiram" dinheiro dos Clientes sem os avisarem? Aguardo notícias .
Atenciosamente

Vitor Marques

Data de ocorrência: 21 de março 2023

Vitor Marques

22 de abril 2023

No passado dia 09.06.2022 recebi um email da Rynair Costumer Sevices que no seu conteúdo apenas tinha as letras ÿp. Não tinha qualquer anexo e por isso guardei-o conforme é habitual. Hoje quando recebi o estrato bancário do VISA dei conta de uma retirada "abusiva" de 67,20 € no dia 23.06. Entrei em contacto coma Ryanair que me disseram tratar-se de Taxas Aeroportuárias. Porque é que não avisaram na altura da compra das Viagens? E porque "tiram" dinheiro dos Clientes sem os avisarem? Aguardo notícias .
Atenciosamente

Vitor Marques avaliou a marca

11 de junho 2023

Passado tanto tempo, não houve resposta ao cliente

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução