Salvat Editores
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Performance da Marca
52.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,4%
Tempo Médio de Resposta
59,8%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Editoras
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Salvat Editores52.8
Salvat Editores Portugal, Sociedade Unipessoal, Lda

Salvat Editores - Estranho parafuso triangular

Resolvida
1/10
João Alberto Aires Nobre Silva Fernandes
João Fernandes apresentou a reclamação
13 de março 2021
Quando adquiri o primeiro fascículo de "carros inesquecíveis", fui surpreendido com os parafusos triangulares que prendem a miniatura à plataforma de fraca qualidade. Fui a três grandes casas de ferramentas em Braga e não consegui encontrar uma chave capaz de libertar a miniatura.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2021
Salvat Editores
15 de março 2021
Caro Cliente,

Informamos que todas as questões ou dúvidas sobre colecionáveis, poderão ser esclarecidas via email: assinaturas@vasp.pt, pelo telefone de apoio aos subscritores: 214 337 036 ou pelo email infoportugal@salvat.com para clientes quiosque, conforme indicação no site www.salvat.com.

Com os melhores cumprimentos,
Editorial Salvat
Dep. Venda à Distancia – Clube do Livro Disney
João Alberto Aires Nobre Silva Fernandes
João Fernandes avaliou a marca
28 de abril 2021

Ignora o cliente final.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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