Santogal - Aquisição seat ibiza

João Belarmino apresentou a reclamação

24 de setembro 2018

Boa tarde,
No dia 23 de abril de 2018 efetuei um contrato de compra e venda de veículo novo ( SEAT IBIZA STYLE ) com a empresa Santogal V na E.N. 249 - Km 3, Alto da Bela Vista - CACÉM.
Ontem, fez precisamente 5 meses que celebrei o dito contrato e estando apenas a 1 mês do prazo máximo para a entrega da viatura, os serviços de apoio da Santogal não tiveram até à data, o brio de ir informando a posição da encomenda e neste momento ainda não terem qualquer data para a entrega da viatura.
Se à 5 meses soubesse o que sei hoje, a minha aposta não teria sido na compra de um SEAT!!!

Data de ocorrência: 24 de setembro 2018

Santogal

25 de setembro 2018

Bom dia

Informamos que tomámos conhecimento da exposição e vamos dar seguimento à mesma junto do concessionário, sendo o processo tratado directamente com o cliente através dos canais internos da empresa.

Obrigada

Santogal

Santogal

1 de outubro 2018

Boa Tarde,

Após contacto com o concessionário, tivemos a indicação que já foi contactado pelo nosso colaborador para esclarecer e clarificar a situação reportada, e que a mesma se encontra devidamente acompanhada, pelo que vamos dar por concluída a reclamação.

Obrigada,

Santogal

João Belarmino avaliou a marca

4 de maio 2019

Não pretendo adquirir mais nenhum carro da SEAT.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador