Santogal - Erro

Venho por este meio, reclamar sobre o direito, enquanto cliente, de obter um nível de serviço adequado e sem erros de um prestador cujo negócio/especialidade se centra no ramo automóvel, com serviços de comercialização e reparação.
A viatura em causa, esteve envolvida num acidente de viação em 2015, tendo sido encaminhada para o Dep. de Colisão da Santogal Loures, pelo seguro. Após um tempo de permanência/arranjo
superior a 2 meses, por erro dos profissionais não foi colocada a placa de construtor na viatura. Consequência a viatura não passou na inspeção periódica e devido aos trâmites legais e devido a este erro crasso da Santogal,
vi-me impossibilitado de ter a minha viatura durante um período de 8 meses. Apenas no mês de Novembro de 2018, foi dada uma viatura de substituição. Devido aos constantes atrasos e desculpas da Santogal,
com alteração de datas de entrega da viatura, desculpas para não entrega da mesma, foi impossível programar minimamente a nossa vida, durante quase 1 ano. O facto de haver uma criança com 6 meses e o péssimo serviço da Santogal, causou vários constrangimentos de organização familiar e gestão financeira. É sem dúvida uma empresa desorganizada, com um péssimo serviço e pouco apreço pelos seus clientes.