Comprei um Opel Crossland X , novo em 2019, deram 5 anos de garantia,e neste momento o carro tem 25000km e ainda me resta 2 anos de garantia. No Ano passado levei o carro ao Santogal para revisao, e passado um ano tenho os pneus dianteiros gastos por fora e a perder pedacos, parece cortado. Estava farta de ligar para o Sr. de manutencao do Santogal , quando finalmente consegui falar com ele, fui la para ele ver os pneus. O Sr. disse me que os pneus podem ficar assim neste estado por varios motivos entre qual tem a ver com a forma de conducao , a estrada onde circula, pressao dos pneus e de direcao, depois existem varios tipos de pneus, No meio de tanta conversa, quis me vender 2 pneus por 380 euros, mas sem verificar se o carro tem problemas de direcao, ou o pressao dos pneus estao correctos. Uma vez que o carro esta em garantia deveriam primeiro verifivar se esta tudo bem com o carro e so depois e que vender pneus novos, porque ao comprar uns pneus novos mas o problema e de carro em si, entao daqui ha 1 anos tenho de comprar novos pneus.
Alem dos penus disse que o radio perde o sinal , e so para verem tem um custo de 60 euros mais Iva. Sendo assim nem vale a pena ter garantia, porque nao fazem absolutamente nada.
Mau Servico prestado, estou super arrependida de ter comprado carro no Santogal.
Falta de incomprimento contratual, em relacao ao garantia, e ao servico prestado. Uma vez que e representante de Opel e uma pouca vergonha.
Quero que cumprem o que foi concordado na venda.
Data de ocorrência: 12 de agosto 2022
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