Performance da Marca

91.3

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

75%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Transporte de Carga e Logística

1 SantoseVale 91.3

2 Activos24 89.6

3 Torrestir 83.8

Santos e Vale, Lda

A Santos e Vale posiciona-se no mercado como uma empresa sólida, inovadora, tecnologicamente avançada e com grande foco na redução da sua Pegada Ecológica.

Com um serviço fiável, rápido, competitivo e seguro, a Santos e Vale envolve todos os participantes na cadeia de fornecimento utilizando a competência dos seus recursos indo ao encontro das necessidades dos seus clientes com a garantia do cumprimento rigoroso dos prazos de entrega, preços competitivos e a máxima segurança no transporte das mercadoria
219688000
Chamada para a rede fixa nacional
Quinta da Peça, Rua 25 de Abril 67-69
Bemposta 2670-631 Bucelas
info@santosevale.pt

SantoseVale - Cobrança coerciva de um serviço não realizado

Alma Lusa apresentou a reclamação

6 de julho 2023

Bom dia,
Insistência da empresa em cobrar coercivamente um serviço de ajudante no valor de 92,25 € referente à fatura referida.
O serviço de ajudante não foi requisitado, e a cliente final que recebeu a entrega confirma que não foi um ajudante para acompanhar o serviço de entrega.
Portanto, insistem em cobrar um serviço não prestado.

Data de ocorrência: 15 de maio 2023