Sapo - Assunto colocado ao longo de meses, por resolver

Há largos meses que venho apresentando dificuldades novas no manuseamento do sapo mail. Mais concretamente, comecei por não conseguir fazer seleção de limpeza do email, mais recentemente surgiu nova dificuldade, que é não conseguir aceder ao icon dos contactos. Fica a "patina/penar" e não entra no menu. O apoio do sapo, costuma responder passados alguns dias, mas nunca me conseguiram resolver o problema. Pedem PS dos ecrans, respondem que o problema é do browser, o que penso não ser verdade, pois o browser tem sido sempre o mesmo e nunca ocorreram estes problemas. E com todas as outras rotinas, instituições (finanças, bancos, etc.) gmail, etc. etc. tudo continua a funcionar como sempre, ie, bem. Só o sapo email é que deixou de responder, parcialmente. Estranho que o apoio do sapo, desde pelo menos o ano passdo, mais ou menos, continue a não encontrar uma resposta/resolução para os meus problemas.

O problema mantem-ne há muitos meses e continua a não estar resolvido. Provavelmente os funcionários do sapo têm muito trabalho, ou consideram a questão que coloquei de menor relevo. Já respondi várias vezes, inclusivé a emails que me enviaram dizendo isto mesmo.

A situação mantem-se praticamente com os mesmos problemas no que concerne a limpeza do email