Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.9
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Conta suspensa

Resolvida
1/10
Richard Pereira
Richard Pereira apresentou a reclamação
7 de janeiro 2022
Olá sou brasileiro uso a bastante tempo o serviço e nunca me ocorreu algo do tipo,quando fui acessar esses dias minhas contas forem suspensas
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Data de ocorrência: 6 de janeiro 2022
Sapo
7 de janeiro 2022
Estimado cliente Richard Pereira,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 69741122 no dia 2022-01-07. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745.


Desde já agradecemos o seu contacto.

SAPO
www.sapo.pt/
Richard Pereira
8 de janeiro 2022
ola então eu gostaria de reativar meus email são os seguintes
richardi@sapo.pt e d6@sapo.pt , ja mudei a senha e nada de resolver a suspensão das minhas contas
Esta resposta tem um anexo privado
Richard Pereira
8 de janeiro 2022
veja a captura de tela estou na minha conta de email sapo e, ela esta como suspensa
Esta resposta tem um anexo privado
Richard Pereira
8 de janeiro 2022
Outra coisa a pagina de ajuda de vocês não existe
Esta resposta tem um anexo privado
Richard Pereira
Richard Pereira avaliou a marca
18 de janeiro 2022

Tive que enviar um email para poder recuperar meu email,pois nao obtive resposta no portal da queixa

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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