Sapo - E-mail suspenso

Cristina Araújo apresentou a reclamação

19 de julho 2015

Na passada 5 feira, dia 16/07, o meu e-mail foi suspenso. Liguei para o número meo16209, na sexta-feira dia 17/07, disseram-me que a situação seria regularizada no período de 48h. Liguei novamente para o número 16209 (dia 19/07), e disseram-me que a situação está a ser analisada pelo departamento Técnico, mas o e-mail continua suspenso. Mais informo, que tenho informação importante nesta conta de e-mail e preciso ter acesso à minha conta com a maior brevidade possível, e não existe qualquer contacto por parte do departamento de Assistência Técnica para que a minha conta e-mail fique novamente ativa.

Data de ocorrência: 19 de julho 2015

Sapo

22 de julho 2015

Boa noite Cristina Araújo,

Vamos analisar o sucedido e assim que possível, dar-lhe-emos novo feedback.

Até breve,
Jorge Brito

Sapo

29 de julho 2015

Boa tardte Cristina Araújo,

Verificamos que a conta de e-mail já se encontra funcional.
Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.

Até breve,
Jorge Brito

Cristina Araújo

29 de julho 2015

Boa Tarde,

Sim, já consigo abrir a caixa de e-mail, apenas tenho apontar a demora na resposta por parte dos vossos técnicos.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida