Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.9
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - E-mail suspenso

Resolvida
Elisabeth Miguela Martins
Elisabeth Martins apresentou a reclamação
8 de abril 2024
O meu email da sapo está suspenso desde quinta-feira, aguardei 3 dias como aconselhado mas a conta continua suspensa.
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
Sapo
8 de abril 2024
Olá Elisabeth Miguela Martins,

Registámos o seu pedido com o nº 110671824, no dia 2024-04-08.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Sapo
9 de abril 2024
Olá Elisabeth Miguela Martins

Em resposta ao seu pedido, estamos a tentar contactar sem sucesso.

Agradecemos que indique um contacto alternativo e a melhor hora para contacto de segunda a sexta, das 9:00h às 17:30h.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Sapo
12 de abril 2024
Olá Elisabeth Miguela Martins

Em resposta ao seu pedido, estamos a tentar contactar sem sucesso.

Agradecemos que indique um contacto alternativo e a melhor hora para contacto de segunda a sexta, das 9:00h às 17:30h.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Sapo
16 de abril 2024
Olá Elisabeth Miguela Martins

Em resposta ao seu pedido, estamos a tentar contactar sem sucesso.

Agradecemos que indique um contacto alternativo e a melhor hora para contacto de segunda a sexta, das 9:00h às 17:30h.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Sapo
22 de abril 2024
Olá Elisabeth Miguela Martins,

Em resposta ao seu pedido com o nº 110671824, e uma vez que não conseguimos contactá-lo com sucesso, sugerimos que contacte os serviços Sapo através da linha de apoio 16200 e em sapo.pt, de acordo com a sua disponibilidade.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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