Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo Voucher - Burla

Resolvida
Jorge Fernandes
Jorge Fernandes apresentou a reclamação
4 de setembro 2017

No dia 14 de Julho efectuei a compra de um artigo no site Sapo Voucher. Após este passo, tudo o processo passou a ser penoso. O envio foi demoradíssimo, tendo sido entregue o artigo apenas em 28 de Julho - 13 dias após a compra! Mas como tudo o que começa mal, tarde ou nunca se endireita, o artigo vinha avariado. Contactei a Sapo Voucher, no dia 28 de Julho, a dar conhecimento da minha vontade de devolver o artigo pelo mesmo estar defeituoso.

A Sapo Voucher respondeu no dia 31 de Julho a informar qual o procedimento para devolução do artigo, com portes pagos por mim!!!

Efectuei a devolução do artigo, e passado um mês da devolução do mesmo, continuo à espera do reembolso do valor pago.

Como este processo está a "cheirar mal" além de denunciar a situação aqui, irei presentar queixa-crime nas autoridades policiais por BURLA contra a Sapo Voucher.

Data de ocorrência: 4 de setembro 2017
Sapo
6 de setembro 2017
Boa tarde Jorge Fernandes.

Para suporte dos serviços SAPO consulte o site * PROIBIDO *://ajuda.sapo.pt, selecionando o serviço SAPO Voucher.

Até breve,
Rute Silva
Jorge Fernandes
6 de setembro 2017
Nem se dão ao trabalho de responder aos emails... Não brinquem com os clientes. Que vergonha de empresa - TOTALMENTE DESACONSELHÁVEL COMPRAR NA SAPO VOUCHER
Esta reclamação foi considerada resolvida
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