Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo Voucher - Não enviaram os Vouchers

Resolvida
Carmen Carmo
Carmen Carmo apresentou a reclamação
12 de julho 2018

Comprei 2 vouchers Sapo.No acto da compra foi enviado 2 referências multibanco para pagar.Procedi ao pagto das mesmas referências para me enviarem os vouchers e não enviaram NADA.Os vouchers eram para ser utilizados no dia a seguir e nem resposta obtive.Paguei e não tive os vouchers para usufruir do programa que comprei.

Data de ocorrência: 12 de julho 2018
Sapo
24 de julho 2018
Boa tarde Carmen Carmo.

Para que a situação que reporta seja analisada deverá expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2Hcxh9G .

Até breve,
Maria Santos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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