Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,2%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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SATA - Devolução

Sem resolução
Diogo Ribeiro
Diogo Ribeiro apresentou a reclamação
16 de março 2024
Foi me comunicado que iria receber indemnização pelo atraso do voo com mais de 5 horas.

Desde Dezembro que tenho feito mais reclamações pela falta de feedback sobre o assunto. Já passou 4 meses e ainda não recebi nenhum valor da indemnização.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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