Performance da Marca
11.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
45,2%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
SATA Internacional – Serviços e Transportes Aéreos, S.A.
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Filtrar por:
Tânia Lopes Nunes
Tânia Nunes
20 de março 2024
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SATA - Incumprimento no pedido de indemnização pelo atraso do serviço de transporte aéreo

No âmbito do Regulamento CE n.º 261/2004 e atendendo aos Direitos do Consumidor, no passado dia 02 de dezembro de 2023, submeti à companhia aérea SATA Azores Airlines…

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Diogo Ribeiro
Diogo Ribeiro
16 de março 2024
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SATA - Devolução

Foi me comunicado que iria receber indemnização pelo atraso do voo com mais de 5 horas. Desde Dezembro que tenho feito mais reclamações pela falta de feedback sobre…

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Margarida Andrade dos Santos
Margarida Santos
15 de março 2024
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SATA - Reembolso de voo cancelado

No dia 15 de dezembro de 2023, sexta-feira, iria fazer um voo com a SATA entre Lisboa - Ilha Terceira às 15h15 que foi cancelado por "motivos operacionais". Na…

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Hugo Costa
Hugo Costa
27 de fevereiro 2024
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SATA - Informações incorretas que levaram ao cancelamento de viagens

Bom dia. No dia 9 de fevereiro e na tentativa de alterar o voo de dia 16 para dia 17 liguei para a linha de apoio da sata e a pessoa que fez o atendimento cancelou…

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Nuno Martins
Nuno Martins
22 de fevereiro 2024
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SATA - Reembolso por cancelamento do voo

Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu descontentamento devido ao cancelamento do meu voo no dia 6 de Novembro de 2023. Até ao momento ainda não recebi nenhuma…

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Ana Figueiredo
Ana Figueiredo
20 de fevereiro 2024
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SATA - Falta de resposta nas reclamações

Eu, o meu marido e a minha filha ficamos retidos no aeroporto das Lajes com voos a serem alterados e cancelados (1 voo no dia 16 de dezembro, 2 voos no dia 17 e…

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Marcelo Ribeiro Pereira
Marcelo Pereira
20 de fevereiro 2024
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SATA - Atraso de 9h e ausência de respostas ao fim de mais de 6 meses

Péssima experiencia. E sem resposta ao fim de mais de meio ano. Centenas de emails sem resposta, centenas de chamadas sem que dêm uma resposta concreta. De relembrar…

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Marcelo Ribeiro Pereira
Marcelo Pereira
20 de fevereiro 2024
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SATA - Atraso de 9h e ausencia de respostas ao fim de mais de 6 meses

Péssima experiencia. E sem resposta ao fim de mais de meio ano. Centenas de emails sem resposta, centenas de chamadas sem que dêm uma resposta concreta. De relembrar…

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Marcelo Ribeiro Pereira
Marcelo Pereira
20 de fevereiro 2024
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SATA - Atraso de 9h e ausencia de respostas ao fim de mais de 6 meses

Péssima experiencia. E sem resposta ao fim de mais de meio ano. Centenas de emails sem resposta, centenas de chamadas sem que dêm uma resposta concreta. De relembrar…

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Rui Ramos
Rui Ramos
16 de fevereiro 2024
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SATA - Prazo de validade vouchers

A minha reclamação tem a ver com a emissao de VOUCHERS , que quando os tentei utilizar, me disseram que estavam fora de validade, sendo que não me conseguiram mostrar…

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