Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,6%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
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Saúde CUF - Atraso na entrega de exames

Resolvida
10/10
Manuel Gonçalves
Manuel Gonçalves apresentou a reclamação
28 de março 2024
No dia 20-03-2024 fiz 3 ecografias na Cuf Montijo. Perguntei quando estariam prontas e o médico disse que demoraria uma semana. Referi que já tinha consulta de urologia marcada e o medico descansou-me reforçando que não havia problema e os exames estariam na plataforma mycuf no prazo de uma semana. Acontece que a 28 de Março os exames não estão prontos e corro o risco de ter de anular a consulta.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Manuel Gonçalves
Manuel Gonçalves avaliou a marca
28 de março 2024

A reclamação foi resolvida de imediato.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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