Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,6%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
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Saúde CUF - Cobranças indevidas

Sem resolução
Rita
Rita apresentou a reclamação
24 de novembro 2022
Após ter visitado o hospital Cuf Torres Vedras no dia 09/05/2022 . Foi-me emitido uma fatura de valor de 102€
Após ter pago a mesma no dia de acordo com o normal.
Após alguns 2 meses recebi chamadas da intrum empresa de cobranças onde me voltaram a solicitar o valor .
Voltei a pagar porque achei poderia ter ocorrido algum erro e desta vez guardei o comprovativo assim como enviei email para o hospital e para a empresa de cobranças.
Achando que estava tudo regularizar devidamente.
Venho por este meio expor a minha indignação quando durante o dia de hoje recebo pelo menos umas 10 chamadas automáticas a solicitar o valor de novo.
Sinto-me bastante ofendida e insatisfeita pelo hospital cuf Torres Vedras.
Em anexo envio comprovativo dos meus pagamentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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