Performance da Marca
18.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
14,5%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
40,4%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
  • 210025100
    Chamada para a rede fixa nacional
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Saúde CUF - Desmarcação sem o meu consentimento

Aguarda resposta
Telma Andrade
Telma Andrade apresentou a reclamação
28 de março 2024 (editada a 28 de março 2024)
Cuf Descobertas
Pela segunda vez este ano que decidem mudar, SEM QUALQUER TIPO DE JUSTIFICAÇÃO, PEDIDO DE DESCULPAS OU TELEFONEMA A PERGUNTAR PARA QUANDO PODEM ALTERAR, um exame meu.
Acho ridículo e uma falta de respeito pelo cliente.
Desmarcam e metem uma data aleatória e mandam mensagem a dizer que se quisermos alterar temos de ser nós a ligar.
Mas está tudo bem?
Esta última desmarcação que querem fazer está marcada, se não me engano, desde o final do ano passado.
Vou partir também para uma reclamação no livro de reclamações online
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Telma Andrade
Telma Andrade está a aguardar resposta da marca
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