Performance da Marca
18.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
14,5%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
40,4%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
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Saúde CUF - Grande diferença entre o orçamento e a conta final

Resolvida
9/10
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues apresentou a reclamação
31 de março 2020
Em fevereiro, o meu filho de 13 anos foi operado aos ouvidos, na Cuf em Torres Vedras. Como queria saber quanto iria custar a operação pedi um orçamento, onde me disseram que iria pagar 352 euros. A operação foi feita e no fim apresentaram-me uma conta de 750 euros. Reclamei, no livro de reclamações e até agora nem me responderam. Perguntei ao médico se tinha feito algo de diferente na cirurgia, e ele respondeu-me que tinha decorrido com o previsto. Não consigo entender este diferença e não me parece justo ter de pagar esta diferença tão grande.
Data de ocorrência: 31 de março 2020
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues avaliou a marca
14 de setembro 2020

nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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