Saúde CUF - My cuf com deficiências e nada de solução

Sou utilizadora do MyCuf já há bastante tempo. Utilizo-o na marcação de consultas para mim e para a minga filha ( meu agregado familiar adicionada na aplicação ) e até há uns meses funcionava bem.
Há uns meses reportei uma questão técnica, em que a aplicação My Cuf não atualizava a caixa de mensagens ( continuo a ter mensagens não lidas de Abril passado, mesmo quando já as li ). Reportei e NUNCA fui contactada. Como a caixa de entrada não me impedia de utilizar a app, continuei a usar a mesma.
Hoje acedo à app e não tinha agregado familiar. Os dados do meu agregado familiar tinham desaparecido! Reportei telefonicamente mas quero deixar aqui o meu desagrado e insatisfação com a app My Cuf.