Performance da Marca
18.5
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
35,9%
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40,6%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
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Saúde CUF - Reclamação de atendimento

Aguarda resposta
Elizabeth Barros
Elizabeth Barros apresentou a reclamação
26 de março 2024
Na noite de domingo 17 de março, fui transfrrido do HSM de ambulancia co o meu filho para o SP da Cuf Tejo , com o diagnóstico de hermia L5 estrangulada, para possível cirurgia urgente. Fui antendida pela Sra enfermeira Catarina Antunes , que me diz "só tenho uma maca, e não sei se pode ser para este doente " " os Hospitais públicos é que tem muitas macas , isto é privado ". Como se eu não soubese, o que ela não sabia é que sou médica em Hospital público há 30 anos, e também trabalho em uma CUF . Foi muito grosseira , mal educada, prepotente. Até o pessoal da ambulancia ficou muito mal impressionado com a situação. Acho inadmissível a enfermeira falar, assim. Não tem maca, procure o doente precissa. Mal ela sabia a minha experiencia nas urgencias dos Hospitais públicos e privados. A minha consideração e sendo médica, essa enfermeira, era despedida neste momento , quem fala assim, não pode trabalhar nesse lugar. E pelo que me percebi é o carácter habitual da funcionária.
Obrigada
Data de ocorrência: 26 de março 2024
Elizabeth Barros
Elizabeth Barros está a aguardar resposta da marca
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