Saúde Prime

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Saúde Prime - Descontos não coincidentes

Resolvida
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joel apresentou a reclamação

Contratei um seguro saude Multi especialidade, onde as consultas de especialidade têm uma valor de 30€ ou no máximo de 40€, ao utilizar o seguro em actos de consultas de especialidade e actos de estomatologia os valores nunca corresponderam ao contratado, por exemplo, uma consulta de ginecologia que tinha um valor de 90€ o desconto foi apenas de 20€ tendo pago 70€ quando nas condições aparece os tais 30, 35 ou 40€.


Esta reclamação tem um anexo privado
14 Mar2018
Saúde Prime adicionou uma resposta

Boa Tarde Exmo. Sr. Joel Santos,

Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa

20 Mar2018
Saúde Prime adicionou uma resposta

Boa Tarde Exmo. Sr. Joel Santos,

Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.

Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada na Saúde Prime.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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