Schindler - Avaria monta-auto

Sou proprietária de uma fração no Porto do qual o único acesso as garagens se faz pelo monta-auto da Schindler.
O monta-auto avariou no passado dia 08/02/2023, e estamos sem acesso as garagens desde esse dia.
Ficaram de enviar orçamento de reparação ao condomínio mas até a presente data não enviaram. Não atendem chamadas, vai para mensagem de voz e diz que retornarão a chamada mas também sem sucesso.
A administração do condomínio já enviou emails e também sem resposta.
Acho inadmissível não darem uma satisfação do que se passa, não respondem a emails nem telefones e não nos darem uma previsão de quando o mesmo será arranjado, causando imenso transtorno aos moradores não terem acesso as garagens.

Continuámos sem resolução para o problema. Não temos qualquer contato por parte da empresa, nenhuma estimativa de quando o mesmo será arranjado, causando imenso transtorno a todos os moradores que se vêm impedidos de aceder às suas garagens.
Agradecíamos que houvesse mais comunicação e respeito.
Obrigado