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SCOTT - Garantia
Sem resolução
Isa Carvalho apresentou a reclamação
22 de outubro 2020 (editada a 23 de outubro 2020)
Após entrega do espigão de selim (Syncros FL 1.0SL CARBON SEATPOST) na loja onde o adquiri para ser enviado para garantia por ter partido, a alegada resposta da marca foi de que o teria “apertado a mais”. Ora, o aperto em questão ocorreu de acordo com o torque indicado e com uma chave dinamometrica. Com efeito, não se compreende como não é assegurada a garantia quando o produto foi utilizado corretamente e segundo as indicações da própria marca.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2020
8 de janeiro 2021
Aguardo resolução.
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