Performance da Marca
54.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
47,6%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.2
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 58.1
...
Scutvias54.2
Autoestrada da Beira Interior
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • CAM- Centro de Assistência e Manutenção da Lardosa, EN 18 6005-193 Lardosa
  • scutvias@scutvias.pt

Scutvias - Coima

Sem resolução
Ana Casimiro
Ana Casimiro apresentou a reclamação
8 de agosto 2019

Boa tarde. A semana passada recebi uma carta das financas com um processo judicial e com uma coima associada de 89 euros aproximadamente. Carta essa q faz referência a um processo e ao qual o assunto nao sei o que se trata. Esta semana recebi outra carta com outro montante e referente ao ano de 2016 de um carro que ja nao me pertence de uma passagem num portico de 0.98€. Desde esse ano nunca recebi nenhuma carta para pagar tal dívida. So agora com custos adicionais. Como posso reclamar? Para que morada as cartas foram enviadas?

Data de ocorrência: 8 de agosto 2019
Scutvias
4 de setembro 2019
N/REF:ª DCP / SAC / 19 / 383017

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 12-08-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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