Performance da Marca
54.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
47,6%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.2
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 58.1
...
Scutvias54.2
Autoestrada da Beira Interior
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • CAM- Centro de Assistência e Manutenção da Lardosa, EN 18 6005-193 Lardosa
  • scutvias@scutvias.pt

Scutvias - Pagamento de coima de scut

Sem resolução
Andreia Costa
Andreia Costa apresentou a reclamação
23 de julho 2020
Andei numa estrada com concessão em março de 2019 em que não sei ao certo qual o valor do mesmo. Isto foi num fim de semana e na quarta feira seguinte fui tentar pagar não existia nada no sistema passado 6 dias também não existia. Não recebi carta nenhuma de pagar talvez por culpa dos correios? E agora chega por cada registada da AT ,2 cartas com 63€ cada uma para pagar por coimas. O que é que posso fazer? E como resolver a situação? Obrigada
Data de ocorrência: 23 de julho 2020
Scutvias
27 de julho 2020
N / REFª DCP / SAC / 20/ 438294

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 27-07-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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