Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,4%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Atraso na entrega

Resolvida
5/10
Ana Costa
Ana Costa apresentou a reclamação
5 de março 2024
Fiz uma encomenda no site da seaside dia 20 fevereiro, tudo certo com pagamentos, supostamente iam proceder a preparação da encomenda. Hoje é dia 05/03/2024 ainda não recebi a encomenda, já passaram 14 dias e nem sinal da encomenda, nem resposta da seaside aos meus e-mails, que envie para o site que está na pagina de apoio ao cliente.

Este tipo de situação é inadmissível, só recebi o e-mail de confirmação da encomenda, desde dia 20 não recebi mais e-mail nenhum.

Pretendo ter uma resposta ao meu problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024
Ana Costa
Ana Costa avaliou a marca
19 de março 2024

Não volto a encomendar online.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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