Securitas Direct - CANCELAMENTO SERVIÇO

Boa tarde.
Sou cliente SECURITAS desde 25/07/2013 e desde então sem qualquer razão de reclamação até ao dia de hoje!

Este mês tive de vender a minha casa e, por consequencia, tentei cancelar o contrato com a Securitas por já não conseguir prosseguir como cliente. terei obrigatoriamente neste momento de alugar uma casa por ter de me deslocar mais vezes ao estrangeiro.

Contactei hoje pela linha telefónica que me informaram que os contratos são renovaveis automaticamente ao fim de um ano, SEM AVISO PRÉVIO ao cliente. Isto é do menos transparente que existe! Conseguem assim prologar contratos de 12 meses sem um contacto ao cliente! Pior, ainda me disseram ao telefone se as pessoas que me estao a comprar a casa nao queriam ficar com o equipamento que comprei e que é meu, passando o contrato para os seus nomes, ou seja, além de nao ser um problema meu, ainda tentaram que eu propria vendesse o serviço!!!!!!

Disseram-me que os pedidos de rescisão são pedidos até aos 30 dias que antecedem as renovações anuais (no meu caso, até dia 27/5), ou seja, estão a obrigar-me que pague mais 11 meses sem usufruir do serviço!

Não percebo como é que não existe nenhuma cláusula que defenda o cliente aquando da rescisão do contrato como em qualquer outro serviço publico ou privado! não é justo o cliente ter que ficar fidelizado 1 ano se o quiser cancelar!

Peço a vossa máxima atenção para este assunto porque tenho de o resolver com urgência.

Como na minha opinião, e já li que também a de dezenas queixas do mesmo, vou prosseguir com esta reclamação para mais vias e entidades que protegem o consumidor. Este serviço, hoje, mostrou-se uma vergonha e um perfeito "enche-bolsos"!


Cumprimentos
VANESSA LUZ