Securitas Direct - Cobrando por serviços não fornecidos

Yuriy Kobys apresentou a reclamação

17 de setembro 2020 (editada a 18 de março 2021)

Ao iniciar seu próprio negócio, foi assinado um contrato de prestação de serviços. Porém, devido ao facto de o negócio não ter dado certo, decorridos 3 meses a empresa foi encerrada, o que foi comunicado por escrito. No entanto, a Securitas Direct cobrou 2 anos por serviços que não foram efetivamente prestados. Por que tenho que pagar por serviços não realmente prestados? Além disso, o contrato é para pessoa jurídica, que já está encerrado, e as reivindicações são feitas a mim como pessoa física?

Data de ocorrência: 17 de setembro 2020

Securitas Direct

17 de setembro 2020

Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal

Yuriy Kobys

30 de outubro 2020

Após chegar a um acordo para baixa do pagamento cobrado ilegalmente por serviços não recebidos, a empresa exige novamente o pagamento.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador