Securitas Direct - Período de fidelização

Bom dia,
Venho por este meio solicitar a anulação do contrato que tenho com a Securitas Direct.
Hoje contactei com o apoio ao cliente da securitas onde me disseram que tenho um periodo de fidelização a decorrer que apenas termina daqui a 1 ano e meio. Tendo em atenção que na altura da instalação o aparelho foi pago por mim, não vejo como podem colocar periodos de fidelização num serviço que não prestam e por um aparelho que é meu. Saliento também que na zona onde resido não existe nenhum carro da securitas a passar regularmente e também que das vezes que o alarme tocou, nem os meus vizinhos a 300m o conseguem ouvir, assim sendo deixa de fazer sentido estar a oferecer dinheiro à securitas visto que caso a casa seja assaltada, ninguém se chega lá ao pé.