Securitas Direct - Renovação contrato automático, sem aviso prévio, e sem acesso a link com contrato

Venho por este meio expor a seguinte situação:

Sou cliente da Securitas Direct e contactei no dia de hoje a linha de apoio ao cliente, a solicitar o cancelamento do contrato que foi iniciado no dia 9 de Abril de 2021 via parceria com o Banco BPI, aquando a aquisição do imóvel, onde está instalado este serviço. No dia de ontem foi enviada carta resgistada para o efeito.

No decurso do contacto telefónico de hoje, fui informado que os pedidos de rescisão só podem ser efectuados até aos 30 dias que antecedem as renovações anuais, mas essa rescisão só vigoraria a partir de dia 9 de Abril de 2025 (!), porque a recepção da carta passou 9/10 dias da possível e passível data para se poder cancelar este serviço, para ter efeitos ainda este ano...
e que assim sendo, pagaria 12 meses a mais, "forçadamente", repito, por uma questão de dias.
Compreendo a parte legal/contratual e afins, que tenha que ser respeitada e cumprida (por ambas as partes), mas quando não se é claro a passar a informação ao cliente,
e pior, quando em Março de 2021, me enviam o contrato por email, que na prática, é um link para acesso ao mesmo em formato .pdf, à qual não fiz o download na altura, e que passados alguns meses, quando tento aceder a esse mesmo link, ele não me permite aceder ao contrato, dando um erro 403 (tentei novamente hoje!), de falta de permissoes de acesso ao mesmo...
Também não compreendo como não se tem acesso a um link para o contrato, em toda a duração do mesmo, se ainda estava em vigor, deverei ter acesso ao mesmo em qualquer altura...

Não conseguindo aceder ao contrato, acedi ao homebanking BPI, e pela data indicada da ultima prestação (02/05/2014), assumi sendo esta a data inicial também - 2 de Maio, que pelos vistos eram uns dias antes...

Sinto que, comercial, ética e moralmente, esta posição "de força" por parte da Securitas Direct uma forma de desconsideração total pelo cliente, e se "agarrar" a tudo o que pode para manter o cliente mais 1 ano, mesmo sabendo que com essas atitudes vão perder (mais) 1 ...

Peço por isso a re-avaliação desta situação particular por parte da Securitas Direct de forma a cessar imediatamente o contrato supra.