Securitas Direct - Rescisão de contrato

Bom dia, venho por este meio demostrar o meu completo desagrado e insatisfação com a Securitas Direct.
Passo a explicar, no mês de janeiro de 2022 contactei com a Securitas para rescindir o meu contrato ao que o funcionário que me atendeu relatou me que eu não podia rescindir porque ainda faltavam alguns meses para acabar o contrato mas se quisesse mesmo rescindir teria de pagar o valor referente aos meses em faltava ou tinha de esperar o final da fidelização do mesmo que seria em junho e mandar uma carta escrita registada para a Securitas a fazer o pedido de rescisão.
No dia 27/06/2022 contactei novamente com a Securitas exatamente para resolver o assunto supramencionado o que me foi dito que o meu contrato foi renovado automaticamente por mais de um ano e que tinha que ter mandado a carta de pedido de rescisão em Maio e não em Junho , o qual EU respondi que não tinha sido essa a informação difundida e que me tinham me dito que era em junho que tinha que mandar uma carta para a Securitas a fazer esse pedido, voltei a dizer que queria rescindir porque em breve iria fazer uma formação e que não iria estar a pagar um serviço que não vou utilizar.
Deste modo desejo que seja feita a rescisão do contrato visto que cumpri o período de fidelização e não desejo continuar a utilizar os vossos serviços nem pretendo aceitar a proposta de redução que me foi feita ontem.


Obrigado
Cumprimentos