Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 76.6
...
AIMA16.1
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

AIMA - Atraso no recebimento do meu cartão de residência

Aguarda resposta
Regiane Cruz
Regiane Cruz apresentou a reclamação
16 de abril 2024
No dia 11 de dezembro de 2023 renovei meu título de residência na loja do cidadão do Porto. O prazo de entrega é de 90 dias. Hoje está completando 125 dias e não recebei o cartão.
Já enviei mais de 100 emails para a Aima e não tive reposta.
Fui na loja da Aima em Cascais duas vezes e também não consigo nenhuma informação sobre o serviço o qual eu já peguei.
É um absurdo esse tipo de tratamento sem nenhuma informação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Regiane Cruz
Regiane Cruz está a aguardar resposta da marca
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