Segurança Máxima - Escolas de Condução
Segurança Máxima - Escolas de Condução
Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,1%
Tempo Médio de Resposta
14,2%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Grupo Segurança Máxima

Segurança Máxima - Escolas de Condução - Horário das aulas

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
31 de março 2022
Estou inscrita na escola de condução da segurança máxima de Carcavelos.
O horário para as aulas de código é mau. Todos os meses a escola divulga um horário de aulas de código, durante a semana só têm aulas ou de manhã ou no fim do dia, nunca a meio do dia, e em vários fins de semana não têm aulas.
Nos últimos dois meses só há aulas de nível inicial, 1 a 7, ou de nível final, de 24 a 28. E este mês durante uma semana só têm uma aula por dia.
E eu pergunto, sabendo que não posso assistir a aulas noutra escola do grupo, como é possível prosseguir o meu objetivo de terminar as aulas de código em tempo útil (em menos de um ano) com horários deste tipo ?
Agradecia resolução desta situação, seja através do aumento de disponibilidade de aulas seja através de outro meio útil.
Carla.
Data de ocorrência: 31 de março 2022
Cara Carla,

Registamos a questão colocada no Portal da Queixa.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.

Apoio ao Cliente
Cara Carla,

Entramos em contacto consigo mas sem sucesso.
Esperamos que a questão colocada se encontre resolvida.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Utilizador
Utilizador
8 de abril 2022
Os dados de contato disponíveis são dois, o e-mail e o telemóvel. Ligaram-me um vez enquanto estava a trabalhar, devolvi a chamada no dia seguinte mas ninguém atendeu. Podem contactar-me sempre por e-mail ou telefonar-me na minha hora de almoço (+- das 13h30 às 14h30) porque não uso o telemóvel enquanto estou a trabalhar.
Cara Carla,

Enviámos email, conforme solicitou.

Melhores cumprimentos
Apoio ao Cliente
Utilizador
Utilizador
12 de abril 2022
O lema do site é do problema à solução.
Recebi um email. A solução que a Segurança máxima não propôs nenhuma solução.
Paguei 398 €, não me reembolsam o dinheiro e propõe transferência (pagar +145 €).
Em 7 meses tive 7 aulas.
Utilizador
Utilizador
12 de abril 2022
Os horários.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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