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Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
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A sua seguradora
A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente. -
21 861 23 23
Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
1990-278 Lisboa - reclamacoes@segurodirecto.pt
Seguro Directo - Voucher campanha amigo.nunca enviado
Resolvida
1/10
miguel teixeira apresentou a reclamação
16 de janeiro 2024
OLA
angriei um cliente novo a vossa companhia ,que a seguro direto ficou de enviar um voucher no prazo maximo de 60 dias como premio
em dezembro dia 21 ,perto dos 60 dias ,relembro que o meu amigo pagou a apolice dia 28 de outubro,disseram para aguardar.....
ja passou PERTO DE UM MES E NADA
gostava de saber se faz parte da vossa empresa ENGANAR O POVO,visto haver mais casos iguais ao meu
angriei um cliente novo a vossa companhia ,que a seguro direto ficou de enviar um voucher no prazo maximo de 60 dias como premio
em dezembro dia 21 ,perto dos 60 dias ,relembro que o meu amigo pagou a apolice dia 28 de outubro,disseram para aguardar.....
ja passou PERTO DE UM MES E NADA
gostava de saber se faz parte da vossa empresa ENGANAR O POVO,visto haver mais casos iguais ao meu
Data de ocorrência: 28 de novembro 2023
16 de janeiro 2024
Caro (a) Cliente,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
29 de janeiro 2024
ainda a analisar.....publicidade enganosa......
8 de fevereiro 2024
Caro (a) Cliente,
Remetemos informação para o seu endereço de email, no passado dia 26/01, referente à situação que nos apresentou e à reclamação que já tinha formalizado junto da ASF, utilizando o nosso Livro de Reclamações Eletrónico.
Aproveitamos para uma vez apresentar um pedido de desculpas pela nossa falha e garantir que o envio do voucher que lhe foi prometido nunca esteve em causa.
Apoio ao Cliente
Remetemos informação para o seu endereço de email, no passado dia 26/01, referente à situação que nos apresentou e à reclamação que já tinha formalizado junto da ASF, utilizando o nosso Livro de Reclamações Eletrónico.
Aproveitamos para uma vez apresentar um pedido de desculpas pela nossa falha e garantir que o envio do voucher que lhe foi prometido nunca esteve em causa.
Apoio ao Cliente
8 de fevereiro 2024
Eu só vou aceitar fechar a reclamação QUANDO RECEBER o voucher.
realmente no dia 26 de janeiro 2024 Passado 90 dias .(eram 60 no máximo)AINDA AUMENTAM MAIS 30 DIAS.junto cópia para ver como a seguro direto trabalha bem.um simples voucher.imaginem um problema pior...
realmente no dia 26 de janeiro 2024 Passado 90 dias .(eram 60 no máximo)AINDA AUMENTAM MAIS 30 DIAS.junto cópia para ver como a seguro direto trabalha bem.um simples voucher.imaginem um problema pior...
8 de fevereiro 2024
A 26 de fevereiro.estarei aqui para confirmar ou não o recebimento do voucher...não percam o próximo episódio.
28 de fevereiro 2024
Agora sim
Hoje dia 28 de fevereiro 2024 recebi o voucher
Demorou mas chegou
Fazer negócios com a seguro direto não...
Agora podem fechar a reclamação
Hoje dia 28 de fevereiro 2024 recebi o voucher
Demorou mas chegou
Fazer negócios com a seguro direto não...
Agora podem fechar a reclamação
miguel teixeira avaliou a marca
28 de fevereiro 2024
Não recomendo.o simples voucher mais de 4 meses....imagino se for outro problema .....
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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