Performance da Marca

74.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

82,9%

Média das Avaliações

29%

Taxa de Retenção de Clientes

35,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Auto Direto

1 NSeguros 81.7

2 Seguro Directo 74.3

3 OK! teleseguros 16.2

Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.

A sua seguradora

A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.
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1990-278 Lisboa
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Seguro Directo - Voucher prometido, mas nunca enviado

Nuno Fernandes apresentou a reclamação

28 de março 2024

Como compensação pela renovação do seguro, após o pagamento, a Seguro Directo ficou de enviar um voucher de 40 euros no prazo de 60 dias. No entanto, apesar da minha insistência para resolver o problema o voucher nunca foi enviado.

Data de ocorrência: 10 de novembro 2023