Seguros Logo - Logo não assume quebra isolada de vidros

Venho por este meio mostrar a minha indignação face ao meu seguro auto com a logo, no momento do seguro questionei relativamente ao seguro no estrangeiro pois iria fazer uma grande viajem em direção á suíça, em momento algum surgiu a questão de ser feito uma vistoria a viatura devido ao período de carência, nem tão pouco fui informado sobre o período de carência.
No dia 02/04/2024 o meu para-brisas foi danificado com uma pedra em autoestrada no estrangeiro. Contactei o apoio em viagem no estrangeiro da logo onde me foi informado que bastava dirigir-me a uma carglass com a carta verde.
Hoje, dia 08/04/2024 fui informado que devido a estar no período de carência a logo não iria assumir esta reparação.
Sinto-me enganado com o vosso serviço e continuo em viajem, surgindo assim dúvidas sobre a vericidade da vossa quebra isolada de vidros, sempre tive quebra isolada de vidros e nunca me deparei com uma situação destas.