Selectra - Apoderaram se dos meus dados pessoais

Mariana Freitas apresentou a reclamação

19 de maio 2022

Liguei para a Edp e atendeu me a Selectra!! Ativei um contrato de energia com eles para a endesa, informaram me das condições contratuais e afins...
No entanto apos um mês de contrato com a endesa, recebo uma cessação de contrato por parte da endesa, liguei para lá a pedir justificações pois não cancelei contrato nenhum!! Ao qual me responderam que fui vitima de uma compra indevida por parte da selectra!!
Agora não sei que empresa me esta a fornecer energia, tendo em qua ta que continuo a receber luz e não assinei mais contrato nenhum a não ser com a endesa!! Por parte da selectra não me resolvem o problema!!

Data de ocorrência: 19 de maio 2022

Selectra

21 de junho 2022

Exma. Sra. Mariana

Obrigada pelo seu feedback e disponibilidade para esclarecer a situação!

Desde já, lamentamos por todo e qualquer incómodo que o referido mal entendido possa ter causado a V/ Exa.

Em conformidade com conversa telefónica, a situação ficou esclarecida, pelo que consideramos a mesma resolvida.

Sem mais de momento, os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Selectra

Mariana Freitas avaliou a marca

5 de julho 2022

...

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador