Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Profielectra S.L
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Selectra - Débito direto não autorizado sem faturas

Resolvida
8/10
maria rosario costa
maria costa apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Debito direto nao autorizado, sem qualquer documento de faturaçao
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
Selectra
11 de abril 2024
Estimada Sra Maria Rosario,

Agradecemos a sua exposição e informamos que o caso apresentado será analisado.
Na maior brevidade possivel, entraremos em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal
Selectra
11 de abril 2024
Estimada Sra Maria Rosario,


Antes de mais agradecer o tempo que disponibilizou durante o nosso contacto telefónico.


Em conformidade com a conversa telefónica, e acreditando que a situação tenha sido esclarecida, consideramos a reclamação resolvida, esperando que possa fazer o mesmo.
Esperamos ter esclarecido a situação, para que no futuro possa contactar-nos com a confiança nos nossos serviços.
Ficaremos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal
maria rosario costa
maria costa avaliou a marca
12 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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