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Selectra - Débitos indevidos
Em tratamento
Clara Rodrigues apresentou a reclamação
6 de abril 2024
Agradeço justificação/comprovativo ( ADC) para o débito directo na minha conta do valor de 4,99 €, com o descritivo - Compensação de carbono - que tem ocorrido mensalmente e desde 04/2023.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2024
8 de abril 2024
Estimada Sra Clara,
Agradecemos a sua exposição e informamos que o caso apresentado será analisado.
Na maior brevidade possivel, entraremos em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal
Agradecemos a sua exposição e informamos que o caso apresentado será analisado.
Na maior brevidade possivel, entraremos em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal
8 de abril 2024
Estimada Sra Clara,
Antes de mais agradecer o tempo que disponibilizou durante o nosso contacto telefónico.
Em conformidade com a conversa telefónica, e acreditando que a situação tenha sido esclarecida, consideramos a reclamação resolvida, esperando que possa fazer o mesmo.
Esperamos ter esclarecido a situação, para que no futuro possa contactar-nos com a confiança nos nossos serviços.
Ficaremos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal
Antes de mais agradecer o tempo que disponibilizou durante o nosso contacto telefónico.
Em conformidade com a conversa telefónica, e acreditando que a situação tenha sido esclarecida, consideramos a reclamação resolvida, esperando que possa fazer o mesmo.
Esperamos ter esclarecido a situação, para que no futuro possa contactar-nos com a confiança nos nossos serviços.
Ficaremos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Selectra Portugal
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