Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

27,5%

Tempo Médio de Resposta

18,8%

Taxa de Solução

27,5%

Média das Avaliações

27,2%

Taxa de Retenção de Clientes

27,8%

Ranking na categoria

Correio Expresso - Internacional

1 Skynet 81.7

2 UPS 71.5

3 Packlink 27.5

...

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Sending - Ainda não recebi a minha encomenda

Vanda Sampaio apresentou a reclamação

15 de dezembro 2023

Fiz uma encomenda na Samsung no passado dia 10/12/2023, onde me informaram que seria entregue no dia 12/12/2023. Até agora, ainda não recebi a encomenda. Se a empresa se autodenomina 'transporte urgente', talvez seja melhor alterar o seu slogan, já que não cumprem com o prometido. Agradeço que a entrega da encomenda seja feita rapidamente, pois escolhi um serviço de transporte urgente online exatamente por ser uma situação urgente.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023

Vanda Sampaio avaliou a marca

12 de janeiro 2024

Nenhuma

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