Sending - Encomenda não entregue

Luis Ladeiro apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2024

Transportador Sending, desde o dia 18 com a encomenda em Lisboa, mas com informação de que a morada estava incompleta.
Não fui contactado pela Sending para confirmar a morada.
Chamadas telefónicas para a Sending sem resultado, não eram atendidas, emails de reclamação sem resposta.
A empresa vendedora foi contactada, confirmando que informou a Sending com a morada completa e certa.
Ontem 31/01/2024 encomenda dada como entregue, mas não é verdade, nada foi recebido.
Nova reclamação para a empresa vendedora, com aviso de exigência de reembolso se até amanhã a encomenda não aparecer.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2024

Luis Ladeiro avaliou a marca

1 de março 2024

Foi a empresa vendedora, Queralto, que após insistência e pedido de resolução para o transportador "Sending", na falta de resolução e erro grosseiro da Sending, aceitou proceder ao reembolso da mercadoria. Alguns dias após o pedido de ajuda ao vendedor a transportadora "Sending" quis fazer a entrega, mas foi recusada a mercadoria.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida