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Sensatoferta - Encomenda não entregue e impossível contactar empresa
Resolvida
8/10
Rafael Pires apresentou a reclamação
4 de junho 2020
Efectuei uma encomenda no passado sabado dia 23/05/2020, efectuando desde logo o respectivo pagamento ao qual me foi enviado um email de confirmação de recepção do mesmo.
Desde essa data que não recebo qualquer actualização do estado da encomenda, têm sido impossivel contactar a empresa quer por email quer por telefone. Creio que a empresa não tem condições para manter uma loja online e tenho duvidas se vou efectivamente receber o artigo que comprei. Gostaria de cancelar a compra, no entanto os canais de comunicação não funionam.
Desde essa data que não recebo qualquer actualização do estado da encomenda, têm sido impossivel contactar a empresa quer por email quer por telefone. Creio que a empresa não tem condições para manter uma loja online e tenho duvidas se vou efectivamente receber o artigo que comprei. Gostaria de cancelar a compra, no entanto os canais de comunicação não funionam.
Data de ocorrência: 4 de junho 2020
Rafael Pires avaliou a marca
4 de junho 2020
A empresa acabou por contactar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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