SEPHORA
SEPHORA Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
51,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
  • Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.

  • 707500009
  • Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
    1200-227 Lisboa

SEPHORA - Encomenda sem confirmação

Resolvida
9/10
Carla Pereira
Carla Pereira apresentou a reclamação
25 de novembro 2023
Já reclamei no site da Sephora mas nada resolvido, fiz uma encomenda, paguei com Multibanco mas não me enviaram confirmação nenhuma.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2023
SEPHORA
25 de novembro 2023
Estimado cliente, Sr./a Carla Pereira,

Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 103005423.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.

Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Carla Pereira
Carla Pereira avaliou a marca
25 de novembro 2023

Houve um erro mas resolveram-no rápido, adora a marca!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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