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Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
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Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.
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Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
1200-227 Lisboa
SEPHORA - Não confirmação de encomenda
Resolvida
10/10
Regina Azevedo apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2023
Boa tarde,
Efetuei uma compra e paguei através do multibanco e até agora a minha compra não foi confirmada, envio em anexo o comprovativo.
Efetuei uma compra e paguei através do multibanco e até agora a minha compra não foi confirmada, envio em anexo o comprovativo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2023
8 de fevereiro 2023
Estimado cliente, Sr./a Regina Azevedo,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 88445823.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 88445823.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
8 de fevereiro 2023
Boa tarde Sra. Elisabeth,
Conforme a sua reclamação nº #88445823 , informamos a confirmação do pagamento da encomenda Nº 7028216631, no valor de 69,99 €, a mesma ficou bem validade.
A sua encomenda encontra-se em preparação para ser expedida o mais rápido possível.
Enviamos um e-mail informativo no dia de hoje , 08/02/2023 pelas 17h45 e reforçamos as informações conforme a nossa conversa telefónica.
Mais informamos que pode desde já visualizar e seguir a encomenda na sua conta on-line em sephora.pt no "Históricos das Encomendas ".
Fechamos a sua reclamação, sem mais.
Os nossos melhores cumprimentos,
Nathalie Ribeiro.
Conforme a sua reclamação nº #88445823 , informamos a confirmação do pagamento da encomenda Nº 7028216631, no valor de 69,99 €, a mesma ficou bem validade.
A sua encomenda encontra-se em preparação para ser expedida o mais rápido possível.
Enviamos um e-mail informativo no dia de hoje , 08/02/2023 pelas 17h45 e reforçamos as informações conforme a nossa conversa telefónica.
Mais informamos que pode desde já visualizar e seguir a encomenda na sua conta on-line em sephora.pt no "Históricos das Encomendas ".
Fechamos a sua reclamação, sem mais.
Os nossos melhores cumprimentos,
Nathalie Ribeiro.
Regina Azevedo avaliou a marca
22 de março 2023
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Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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