Ranking na categoria
Servitis, Lda
-
227863050
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Industrial das Lages, Nº 63
4410-312 Canelas
Vila Nova de Gaia - geral@servitis.pt
Servitis - Falta de recibo e declaração de empresa instaladora para o manuseamento de gases fluorados
Resolvida
1/10
Alexandre Marchão apresentou a reclamação
13 de setembro 2023
Para além do processo incompetente e sem consideração pelo cliente, na instalação de 2 ar condicionados, na qual me fizeram perder 4 dias de trabalho, com desmarcações à ultima hora ou sem aparecerem de todo, estou à espera de um recibo por ligações extra "não cobertas" pela montagem já paga no valor de 175+iva desde 29 de Agosto. Para além disso, desde a mesma data estou à espera que me passem o "Certificado de empresa instaladora para o manuseamento de gases fluorados" . Contactos constantes nos últimos 15 dias e a resposta é que irão falar com os responsáveis para acelarar o processo mas o resultado é zero. Todo o processo com esta empresa é agonizante. Muito maus "profissionais"
Data de ocorrência: 29 de agosto 2023
13 de setembro 2023
Exma. Sr. Alexandre Marchão, ,
Lamentamos desde já toda a situação aqui descrita. Agradecemos pela forma direta e prática como coloca a sua exposição, pois só assim conseguimos melhorar e corrigir a qualidade do nosso serviço de assistência técnica.
Informamos que a situação aqui descrita, já se encontra a ser tramitada internamente. Brevemente iremos contactar para lhe fazer chegar o pretendido.
Lamentamos desde já a demora e toda a situação descrita.
Ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Grupo HomeServe
Lamentamos desde já toda a situação aqui descrita. Agradecemos pela forma direta e prática como coloca a sua exposição, pois só assim conseguimos melhorar e corrigir a qualidade do nosso serviço de assistência técnica.
Informamos que a situação aqui descrita, já se encontra a ser tramitada internamente. Brevemente iremos contactar para lhe fazer chegar o pretendido.
Lamentamos desde já a demora e toda a situação descrita.
Ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Grupo HomeServe
13 de setembro 2023
Boa tarde
Infelizmente essa foi a resposta dada durante as 2 últimas semanas e o resultado foi nulo. Fico a aguardar pela resolução da situação.
Infelizmente essa foi a resposta dada durante as 2 últimas semanas e o resultado foi nulo. Fico a aguardar pela resolução da situação.
15 de setembro 2023
Lamentamos desde já a demora e toda a situação descrita.
Iremos contactar brevemente.
Ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Grupo HomeServe
Iremos contactar brevemente.
Ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Grupo HomeServe
28 de setembro 2023
Exmo. Sr. Alexandre Marchão, ,
Lamentamos a demora na situação descrita, temos indicação que já recebeu toda a documentação em falta.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
Lamentamos a demora na situação descrita, temos indicação que já recebeu toda a documentação em falta.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
28 de setembro 2023
Exmo. Sr. Alexandre Marchão, ,
Lamentamos a demora na situação descrita, temos indicação que já recebeu toda a documentação em falta.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
Lamentamos a demora na situação descrita, temos indicação que já recebeu toda a documentação em falta.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
28 de setembro 2023
Bom dia.
Ainda não tenho o recibo. Passado 1 mês ainda não foram capazes de me passar o recibo, como informei a D. Lídia no dia 25 de Setembro.
Ainda não tenho o recibo. Passado 1 mês ainda não foram capazes de me passar o recibo, como informei a D. Lídia no dia 25 de Setembro.
28 de setembro 2023
Exmo. Sr. Alexandre Marchão, ,
Lamentamos a demora na situação descrita.
Verifique por favor o email penso ter já seguido nesta data.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
Lamentamos a demora na situação descrita.
Verifique por favor o email penso ter já seguido nesta data.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
3 de outubro 2023
Continuo sem receber o recibo da Servitis
4 de outubro 2023
Exmo. Sr. Alexandre Marchão, ,
Lamentamos a demora na situação descrita.
Entraremos em contacto ainda no dia de hoje
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
Lamentamos a demora na situação descrita.
Entraremos em contacto ainda no dia de hoje
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
9 de outubro 2023
Exmo. Sr. Alexandre Marchão, ,
Lamentamos a demora na situação descrita.
Verifique por favor o email, já foi enviada a respetiva fatura.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
Lamentamos a demora na situação descrita.
Verifique por favor o email, já foi enviada a respetiva fatura.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
9 de outubro 2023
O recibo enviado está com o valor errado
9 de outubro 2023
Exmo. Sr. Alexandre Marchão, ,
Já estamos a validar/corrigir a situação.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
Já estamos a validar/corrigir a situação.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
9 de outubro 2023
Exmo. Sr. Alexandre Marchão, ,
Por favor verifique o email, o departamento já enviou a fatura.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
Por favor verifique o email, o departamento já enviou a fatura.
Estaremos ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Reclamações
Servitis - Grupo HomeServe
Alexandre Marchão avaliou a marca
9 de outubro 2023
Todo o processo muito mal gerido, em todas as fases. Agendamento, instalação, contabilidade e departamento de reclamações. Não existe profissionalismo visível nesta empresa.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.