SFAM - Débito direto automático sem qualquer autorização

Susana Paredes apresentou a reclamação

29 de fevereiro 2024

Boa tarde

Venho por este meio reclamar a cobrança indevida por débito directo de no valor de 9,99€ efetuada no dia de hoje (29/02/2024).

Nao dei qualquer tipo de autorização para fazerem tal cobrança, nem para usarem os meus dados pessoais..

Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2024

SFAM

1 de março 2024

Bom dia,

Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e dizer que lamentamos os transtornos causados. O departamento responsável irá analisar o seu expediente e entrará em contato o antes possível para poder lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.

Cumprimentos

Susana Paredes

5 de março 2024

Bom dia

Até ao momento não foi contactada. Quando será feito o contacto?

SFAM

6 de março 2024

Bom dia,

Sentimos muito pelos transtornos causados, mas lhe asseguramos estar a trabalhar para que o tema seja solucionado o mais brevemente possível. Um agente irá verificar o estado do seu pedido e entrará em contacto para lhe informar. Continuamos a sua disposição para qualquer consulta.

Cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada sem resolução