Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
85,6%
Taxa de Solução
9,4%
Média das Avaliações
11,1%
Taxa de Retenção de Clientes
10,5%
Ranking na categoria

SFAM - Fraude

Sem resolução
1/10
iolanda Marques
iolanda Marques apresentou a reclamação
24 de outubro 2023
Bom dia
No dia 20/10/2023 reparei no movimentos da minha conta Santander empresa fora do normal
Ao pesquisar mais ao pormenor deparei que tinha vários débitos diretos não autorizados da empresa societe francaise d’assurance e também com outros nomes mas com a mesma referência no valor de 3945,70€
Os débitos começaram em dezembro 2022
Face a esta situação gostaria de saber a quem tenho de dirigir e apresentar queixa para puder reaver estes montantes
Obrigada
Data de ocorrência: 24 de outubro 2023
SFAM
24 de outubro 2023
Boa tarde Iolanda. Informamos que para analizar o caso o tomador do seguro deverá contactar-nos. Continuamos atentos. Com os melhores cumprimentos,
iolanda Marques
8 de novembro 2023
Bom dia
Continuo à espera de uma justificação em relação às cobranças indevidas na minha conta
iolanda Marques
iolanda Marques avaliou a marca
3 de janeiro 2024

A marca nunca respondeu E eu não fiz negócio nenhum com a marca

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.