Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Ranking na categoria
ZOETOP Business Co., Limited
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Shein - Atraso de encomendas

Sem resolução
Maria Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
29 de janeiro 2024
A seguinte reclamação não é para a marca SHEIN, mas sim um alerta para a mesma.
Acho os produtos de boa qualidade, os preços adequados e a entrega rápida. No entanto quando os CTT entregam as encomendas corre tudo bem, quando é a transportadora GLS as pessoas são dadas como ausentes e incontactáveis quando as pessoas estão disponíveis. Acho que seria benéfico para a SHEIN realizar as entregas apenas pelos CTT porque acredito que já haja mais reclamações à transportadora GLS e a SHEIN fique em prejuízo com isso.
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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